Eliminar tu cuenta
Puedes cerrar tu cuenta y borrar tus datos cuando quieras.
Escribe a support@avantium.ai desde el correo con el que entras en Avantium, diciendo que quieres eliminar tu cuenta.
Confirmamos la petición en un día laborable y completamos el borrado en un plazo máximo de 30 días.
Qué se borra
- Tu cuenta y tus datos de acceso.
- Tu nombre, correo, teléfono y datos de empresa.
- Tus trabajos, presupuestos, notas y listas.
- Las fotos y firmas que hayas guardado.
- Tu historial de ubicaciones y recorridos.
- Los datos de tus clientes que tuvieras guardados.
Qué se conserva, y por qué
Solo hay una excepción: las facturas ya emitidas. La normativa fiscal obliga a conservarlas durante el plazo legal aunque cierres la cuenta. Se guardan aisladas, sin usarse para nada más, y se eliminan cuando ese plazo termina.
Si trabajas para una empresa
Si tu cuenta forma parte del equipo de una empresa que usa Avantium, los trabajos y las horas pertenecen a esa empresa y son su registro de actividad. En ese caso eliminamos tus datos personales y tu acceso, y el resto queda en manos del titular de la cuenta, que es quien debe decidir sobre ello.
Antes de irte
El borrado no se puede deshacer. Si quieres conservar tus presupuestos y facturas, descárgalos en PDF desde la aplicación antes de pedir la baja.